تجارت الکترونیک (Ecommerce) چیست؟

• به معنای فروش کالا یا ارائه خدمات در بستر محیط الکترونیک و اینترنتی است. به هرگونه فعالیتی که در بستر الکترونیکی و از طریق شبکه های کامپیوتری انجام گیرد، تجارت الکترونیک گفته می شود. کلیه معاملات و تبادلاتی که در بستر اینترنت و شبکه ها انجام می گیرد نوعی فعالیت تجارت الکترونیکی است که منجر به افزایش فروش و ارائه بیشتر خدمات خواهد شد. این روزها بهره مندی از تجارت الکترونیک یک نیاز شناخته شده و یکی از نیازهای گسترش کسب و کارها می باشد.

 

همه چیز در مورد رشته الکترونیک :

• تجارت الکترونیکی به شکل امروزی در سال 1991 میلادی محقق شد. از آن زمان هزاران هزار کسب و کار و تجارت وارد این دنیا شده اند. در واقع تجارت الکترونیکی برای آسان سازی معاملات اقتصادی به صورت الکترونیک تعریف می شود.

  خرید، فروش و تبادل هر گونه کالا، خدمات و یا اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای یا انجام مبادلات تجاری در یک قالب الکترونیکی، تجارت الکترونیک نامیده می شود. تجارت الکترونیک با استفاده از شبکه های رایانه ای، معاملات تجاری را ساده کرده و به آن سرعت می بخشد. تجارت الکترونیک دربرگیرنده هرگونه تجارت و تعامل مدیریتی است که با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات صورت می گیرد.

  تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مبحث های مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد تاکید بسیاری از کارشناسان بوده و با سرعت در حال جایگزین شدن با تجارت سنتی است و بسیاری از کشورها، بهره مندی از آن را سرلوحه استراتژی های بازرگانی خود قرار داده اند. چراکه درآمدهای ناشی از تجارت الکترونیک مختص به یک جامعه کوچک نمی باشد و سیستم با یک مارکت بزرگ روبرو است.

مهمترین کاربردهای تجارت الکترونیک چیست؟

• تجارت آنلاین دارای کاربردهای بسیاری است که میتوان آنان را در چندین دسته مختلف دسته بندی کرد. از مهم ‌ترین کاربردهای تجارت الکترونیک میتوان به پرداخت‌ های اینترنتی آنلاین داخلی کشور و ایجاد سیستم‌ هایی برای ایجاد و مدیریت محتوای تارنما یا وب ‌سایت های خبری و همچنین انجام کلیه امور بانکی و بانکداری الکترونیکی، بسیاری از دفاتری که تمایل به انجام امور اینترنتی دارند و بسیاری از سیستم‌ های اداری اشاره کرد.
• البته کاربردهای بسیاری از تجارت الکترونیک این روزها مشاهده می‌شود و تقریباً تمامی کسب ‌و کارها تمایل بسیاری برای ایجاد کار خود در محیط اینترنتی و تحت شبکه دارند. کاربردهای تجارت الکترونیکی را میتوان در بسیاری از کسب و کارها مشاهده کرد.
• برای مثال شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام نیز به نوعی رونق دهنده تجارت الکترونیک است که با همه گیر شدن آن میتوان ایجاد بسیاری از مشاغل به صورت اینترنتی را مشاهده کرد. این روزها حتی پرداخت های بانکی نظیر کارت به کارت، پرداخت قبوض و … به صورت اینترنتی و توسط بهره مندی از تجارت الکترونیک نیز انجام می گیرد.

                                        

 

ابعاد تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک شامل 3 بعد اصلی است، نوع محصول، روش تحویل و فرایندهای موجود. درصورتی که تمام این ابعاد در بستر دیجیتال صورت پذیرند، این نوع کسب و کار به صورت کامل با عنوان تجارت الکترونیک یاد می شود، اما اگر برخی از آنها به صورت دیجیتال و برخی به صورت فیزیکی صورت بگیرند، کسب و کار به صورت کامل در بستر تجارت الکترونیک نیست و تجارت الکترونیک جزئی نامیده می شود.

 

 

هدف از گرایش تجارت الکترونیک

هدف از گذراندن دوره ارشد تجارت الکترونیکی ارائه درکی مناسب از فناوری های مرتبط با شبکه های کامپیوتری، مهارت در طراحی و تولید سیستم های مالتی مدیا برای توزیع در سطح شبکه و آگاهی از ابزارها و روش های مورد نیاز برای تغییر وظایف تجارتی و مدیریتی از طریق انجام معاملات به صورت الکترونیکی است.

 

دوره کارشناسی ارشد تجارت الکترونیک فارغ التحصیلانی با دانش فنی، مهارتهای خلاق و توانایی تجاری خلق می کند تا بتوانند از پتانسیل عظیم بازاریابی در شبکه های رایانه ای بهره برداری نمایند.

 

 

 گرایش تجارت الکترونیکی رشته مهندسی فناوری اطلاعات، با توجه به دانش، تخصصها و مهارتهایی که در دوران تحصیل کسب مینمایند میتواند در بخشهای ذیل مشغول به کار شوند:

1. کارشناس مطالعه، بررسی و امکان سنجی طرحهای تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی
2. طراح و کارشناس راه حلهای تجارت الکترونیکی برای بنگاهها
3. طراح و تحلیلگر راهحلهای بازارهای الکترونیکی و فروشگاهای الکترونیکی
4. معمار ایجاد بسترهای مورد نیاز کسب و کار الکترونیکی در سازمانها
5. معمار ایجاد خدمات الکترونیکی در بنگاهها و سازمان
6. کارشناس جمع آوری، سازمان دهی، طبقه بندی اطلاعات تجاری
7. کارشناس ایجاد و نگهداری نرم افزارهای پرداخت الکترونیکی و بانکداری الکترونیکی
8. کارشناس پشتیبانی شرکت های پرداخت اینترنتی و پایانه های فروش

 

مزایای تجارت الکترونیک :

1. دسترسی به بازار جهانی: تجارت الکترونیک به کسب و کارها امکان می‌دهد تا به مشتریانی در سراسر جهان دسترسی پیدا کنند و محصولات و خدمات خود را به آن‌ها عرضه کنند.
2. کاهش هزینه‌ها: اجرای یک فروشگاه آنلاین به هزینه کمتری نسبت به یک فروشگاه فیزیکی نیاز دارد. این کاهش هزینه‌ها شامل اجاره فضا، پرداخت حقوق کارکنان، و هزینه‌های مربوط به نگهداری و تعمیرات است.
3. راحتی و سهولت استفاده: خرید از طریق اینترنت برای مشتریان راحتی و سهولت بیشتری را به ارمغان می‌آورد. آن‌ها می‌توانند به راحتی محصولات را جستجو کرده و خرید خود را انجام دهند.
4. امکان مقایسه قیمت: مشتریان در تجارت الکترونیک می‌توانند قیمت‌ها و محصولات را با یکدیگر مقایسه کنند و انتخاب بهتری داشته باشند.
5. امکان بهبود رضایت مشتریان: از طریق ارائه خدمات پس از فروش مناسب و ارتباط مستمر با مشتریان، تجارت الکترونیک به کسب و کارها امکان می‌دهد رضایت مشتریان را بهبود بخشند.

 

بازار کار تجارت الکترونیک در ایران:

 

در سال های اخیر، با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی تعداد بی شماری از فروشگاه های فیزیکی و شرکت ها، با استفاده از کانال های ارتباطی ایجاد شده در این شبکه های آنلاین، اقدام به افزایش فروش محصولات و خدمات خود کرده اند. به بیان دیگر، با ترکیبی از تجارت سنتی و استفاده از ابزارهای الکترونیک، بازار جدیدی متشکل از مشتریان پیشین تشکیل داده و خدمات خود را برای جذب مشتریان جدید، در دنیای آنلاین عرضه کردند. علاوه بر این، بسیاری از کسب و کارهای نوپا و استارت آپ ها، در ابتدا بنیان کار و فعالیت خود را بر روی تجارت آنلاین قرار داده و با این روش، علاوه بر صرف زمان و هزینه کمتر، با وسعت بیشتری به معرفی دستاوردها، کالا و خدمات خود پرداخته و بنابراین گامی بلند را در زمینه معرفی خود به عنوان یکی از تامین کنندگان نیاز روز بازار برداشته اند.